江西省遂川社保局四措并举提升群众满意度

中国社保网讯 为进一步提升工作人员的服务意识，提升群众满意度，遂川县社保局通过加强领导，增强意识，优化流程，强化监督四举措狠抓社保行风建设工程，切实推动社保作风转变，力促群众满意度逐步提升。 

加强领导。成立作风建设领导小组，实行领导负责制，成员具体执行，做到上下齐心，工作认真负责，目标任务分解，责任落实到人。同时强化股室联动，形成合力，积极推进社保行风建设，做到不留死角。 

增强意识。深入开展思想政治教育，组织全体成员积极学习十九大会议精神，学习党章等教育工作。同时根据社保中心自己业务，因地制宜的举办警示表彰等特色教育活动，增强服务群众意识和服务群众水平。

优化流程。开展“一趟清”以及“不见面”改革，改善群众办事难以及办事跑多次的现象，实现群众办事只跑一次甚至可以在家完成业务办理。3月份推出退休人员微信年审功能，受到了广大退休人员的好评。 

强化监督。不定期开展社保行风建设突击检查，对工作时间不认真工作的进行批评教育，甚至警告。同时采取问责制度化，把问责和年终考核以及责任追究有机结合，坚持问责到底，问责到严，做到监督常态化，制度化。 

（撰稿：遂川县人社局 洪立文）