天津市公积金中心支持复工复产服务缴存单位和职工办理业务的通告

全市住房公积金缴存单位、缴存职工：

当前，我市在毫不放松抓紧抓实抓细疫情防控工作的同时，积极稳妥、有序有力推进复工复产工作，为进一步支持我市复工复产，服务缴存单位和职工办理住房公积金业务，现将有关住房公积金业务服务事项办理通告如下：

一、增加预约时段，提高服务能力

各管理部服务大厅现场办理业务继续执行“预约制”。自3月23日起，市公积金管理中心网站、手机APP（天津公积金）、微信公众号（TJZFGJJ）和12329热线增加每天下午13:00—14:00预约时段。调整后，每天分5个可预约时段，分别为上午9:30-10:30、10:31-11:30；下午13:00-14:00、14:01-15:00、15:01-16:00。

自3月28日起，各管理部周六日营业，受理预约职工住房公积金提取、还贷等业务，周六日办理业务预约时段与工作日一致。市内六区、塘沽、开发管理部周一至周日营业（法定节假日除外），其他管理部（空港网点除外）周一至周六营业（法定节假日除外）。

二、住房公积金业务实行“网上办”和“邮寄办”

住房公积金缴存单位可通过市公积金管理中心网站办理住房公积金汇缴、补缴、封存、缴存额调整等业务，可通过邮寄方式办理缴存登记、选择缴存比例、降低缴存比例、缓缴、开具缴存证明、签订（终止）委托划转协议等业务。缴存职工可通过中心网站、手机APP、微信公众号等电子渠道办理住房公积金账户查询、提取、还款、贷款预约、异地转移接续等业务。具体情况可登录中心电子渠道查询或拨打12329咨询。

单位业务网上服务时间为：周一至周五（法定节假日除外），8:30-18:00。个人业务网上服务时间为：周一至周日（法定节假日除外），8:30-18:00。

三、现场办理需提前预约，请做好个人防护并按秩序办理

如您有必须到各管理部服务大厅现场办理的业务，请您通过中心网站、手机APP、微信公众号等电子渠道或12329热线电话提前预约，由各管理部分批错峰办理。办理时请您自觉佩戴口罩，做好各种防护措施，按有关规定进行扫码登记和体温检测等，否则将不允许进入管理部服务大厅，排队等候保持安全距离，请予理解和配合。

天津市住房公积金管理中心

2020年3月23日

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